อ้างอิง

ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี

เราเขียนข้อกำหนดนี้เพื่ออธิบายสิทธิและหน้าที่ของคุณเมื่อใช้บัญชี Room89 ฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy วางเดิมพันกีฬาและคาสิโนสด รวมถึงวิธีที่เราจัดการข้อพิพาทและการถอนเงิน

ข้อตกลงบัญชีและการเข้าถึงหน้าที่ของผู้ใช้นโยบายการฝาก-ถอนการระงับและยกเลิกบัญชี
Room89 ข้อกำหนดการใช้บริการที่คุณควรรู้ก่อนเปิดบัญชี
ความปลอดภัยและสิทธิ์

เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

ข้อกำหนดของเราครอบคลุมการจัดการข้อมูลส่วนตัว การรักษาความปลอดภัยบัญชี และสิทธิ์ที่คุณมีในการเข้าถึงหรือขอแก้ไขข้อมูล เราใช้มาตรฐานความปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย เก็บบันทึกธุรกรรมทั้งหมด และให้คุณติดต่อขอดูหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายกำหนด

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet SCB Easy ประวัติการเดิมพัน และการติดต่อซัพพอร์ต ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูข้อมูลเหล่านี้ได้ตลอดเวลา

ความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านที่เข้ารหัสและการยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน คุณมีหน้าที่เก็บรักษารหัสผ่านและไม่แชร์บัญชีให้ผู้อื่น หากตรวจพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะระงับบัญชีทันที

สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัว ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลตามกฎหมายท้องถิ่น ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน และเราจะดำเนินการภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

การติดต่อเกี่ยวกับข้อมูล

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการจัดเก็บข้อมูล สิทธิ์ตามกฎหมาย หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ส่งคำร้องมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีและเอกสารยืนยันตัวตน ทีมงานจะตอบภายในวันทำการ

ติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อหากมีคำถามเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณอ่านข้อกำหนดแล้วยังไม่เข้าใจบางส่วน หรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของคุณ การจัดการบัญชี หรือนโยบายการฝาก-ถอน เราเปิดช่องทางติดต่อซัพพอร์ตหลายทาง ทีมงานจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและช่วยอธิบายส่วนที่คุณสงสัย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทสดจากมุมล่างขวาของเว็บไซต์หรือแอป พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและรอซัพพอร์ตตอบกลับภายในไม่กี่นาที ช่องทางนี้เหมาะสำหรับคำถามด่วนเกี่ยวกับบัญชีหรือธุรกรรม

อีเมล

ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดที่เกี่ยวข้องมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการคำตอบละเอียดหรือต้องแนบเอกสารประกอบ ทีมงานจะตอบภายในวันทำการ

คำถามที่พบบ่อย

เช็คหัวข้อคำถามที่พบบ่อยด้านล่างหน้านี้ เราได้รวบรวมคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์การใช้บัญชี การฝาก-ถอน และการระงับบัญชีที่ผู้ใช้ถามบ่อย พร้อมคำตอบที่ชัดเจน

คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดที่ผู้ใช้ถามบ่อย

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ Room89 ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ สิทธิ์ในการใช้บัญชี การฝาก-ถอนเงิน การระงับบัญชี และนโยบายข้อมูลส่วนตัว พร้อมคำตอบที่ชัดเจนและตรงประเด็น หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้ทันที

คุณยอมรับข้อกำหนดครั้งเดียวเมื่อสร้างบัญชี หลังจากนั้นการใช้บริการทุกครั้ง เช่น ฝากเงิน วางเดิมพัน หรือถอนเงิน ถือว่าคุณยังคงยอมรับข้อตกลงที่มีผลบังคับใช้ หากเราแก้ไขข้อกำหนด จะแจ้งบนหน้านี้และคุณควรตรวจสอบเป็นระยะ

เราสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีหากตรวจพบการละเมิดข้อกำหนด เช่น ใช้บัญชีหลายบัญชี ให้ข้อมูลเท็จ หรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย เราจะแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลหรือแชทสด และหากยอดเงินคงเหลือไม่เกี่ยวกับการทุจริต คุณสามารถขอถอนก่อนปิดบัญชีได้

คุณสามารถส่งคำร้องอุทธรณ์มาที่อีเมลซัพพอร์ตภายในเจ็ดวันหลังได้รับการตัดสิน พร้อมแนบหลักฐานประกอบ เช่น ภาพหน้าจอ บันทึกธุรกรรม หรือข้อมูลเพิ่มเติม ทีมงานจะพิจารณาอีกครั้งและตอบกลับภายในวันทำการ

ครอบคลุมทั้งการเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์มือถือและเดสก์ท็อป ข้อตกลงเดียวกันใช้กับทุกอุปกรณ์ ไม่ว่าคุณจะฝากเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy จากแอปมือถือ หรือวางเดิมพันฟุตบอลจากคอมพิวเตอร์

คุณมีสิทธิ์ขอดูประวัติการฝาก-ถอน การวางเดิมพัน และการติดต่อซัพพอร์ตทั้งหมดตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย ส่งคำร้องมาที่อีเมลพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะส่งไฟล์ประวัติให้ภายในวันทำการ

หากบัญชีถูกระงับชั่วคราวเนื่องจากการตรวจสอบ ยอดเงินจะยังคงอยู่และคุณสามารถถอนได้เมื่อการตรวจสอบเสร็จสิ้น หากบัญชีถูกปิดเนื่องจากการละเมิดร้ายแรง เราอาจยึดยอดเงินตามข้อกำหนด แต่จะแจ้งเหตุผลและหลักฐานให้คุณทราบ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต